Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) wordt verstaan onder:

• Platform: de website, webapp, API’s en aanverwante diensten van WannaTrain, bereikbaar via wannatrain.nl en gerelateerde (sub)domeinen.
• Exploitant / Wij / Ons: Esdoorn de Vries, handelend onder de naam WannaTrain, exploitant van het Platform.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die het Platform bezoekt of een account aanmaakt.
• Sporter: een Gebruiker met een persoonlijk account die deelneemt aan sportactiviteiten, matches of klussen via het Platform.
• Club: een sportvereniging, -stichting of sportaanbieder die via het Platform een profiel en/of beheerdashboard onderhoudt.
• Clubbeheerder: een Sporter die via het club_users-systeem bevoegd is een specifieke Club te beheren.
• Match: een sportactiviteit (wedstrijd, training, toernooi, vriendschappelijk potje e.d.) die via het Platform wordt aangeboden en waar Sporters zich voor kunnen inschrijven.
• Klus: een (betaalde of onbetaalde) vrijwilligers- of hulptaak bij een Club, zoals bardienst of scheidsrechterswerk.
• Sponsor: een zakelijke Gebruiker die sponsorpakketten afneemt via de sponsormarktplaats.
• Wallet: het virtuele tegoed binnen het Platform waarop terugbetalingen en vergoedingen kunnen worden bijgeschreven.
• Content: alle door Gebruikers geplaatste teksten, afbeeldingen, berichten, reviews en overige materialen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen tussen Gebruikers onderling, voor zover het Platform daarbij een faciliterende rol vervult.

Door een account aan te maken, in te loggen, een Match te boeken, een Klus te accepteren, een sponsorpakket af te nemen of anderszins het Platform te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Het Platform is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Ben je jonger dan 18 jaar, dan mag je geen account aanmaken en het Platform niet gebruiken.

Afwijkende voorwaarden van een Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Wij deze schriftelijk aanvaarden.

WannaTrain is een online bemiddelingsplatform. Wij brengen Sporters, Clubs en Sponsors met elkaar in contact en faciliteren communicatie, inschrijvingen en betalingen. Wij zijn geen partij bij de sportactiviteit zelf en geen werkgever, uitzendbureau, verzekeraar of sportbond.

Overeenkomsten over deelname aan Matches, uitvoering van Klussen of levering van sponsordiensten komen tot stand tussen de betrokken Gebruikers (bijvoorbeeld Sporter en Club). WannaTrain is niet aansprakelijk voor de inhoud, kwaliteit, veiligheid of tijdigheid van die activiteiten.

Beschikbaarheid

Wij streven naar een betrouwbaar Platform, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, updates of storingen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door uitval, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor de meeste functies is een persoonlijk account vereist. Je bent verplicht juiste en actuele gegevens te verstrekken en deze bij wijziging te actualiseren.

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens en voor alle activiteiten via je account.
• Je moet minimaal 18 jaar zijn om een account aan te maken en het Platform te gebruiken. Bij registratie geef je een juiste geboortedatum op; WannaTrain kan accounts weigeren of blokkeren bij twijfel over je leeftijd.
• Een account is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Wij schriftelijk anders toestaan.
• Iedere Gebruiker heeft in principe één accounttype (sporter). Aanvullende platformrechten (bijvoorbeeld voor intern beheer) worden via rechtenprofielen toegekend door een bevoegde beheerder.
• Clubbeheerrechten worden apart toegekend via het club_users-systeem en geven geen eigendom over het Club-account.

Wij kunnen registratie weigeren of een account (tijdelijk) blokkeren bij vermoeden van misbruik, valse gegevens, schending van deze Voorwaarden of ongepast gedrag.

Je gebruikt het Platform respectvol en in overeenstemming met de wet. Het is onder meer verboden om:

• Onjuiste, misleidende of discriminerende Content te plaatsen;
• Anderen te intimideren, bedreigen of te stalken via chat of profiel;
• Het Platform te gebruiken voor fraude, phishing of spam;
• Technische beveiliging te omzeilen of het Platform te overbelasten;
• Persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen zonder toestemming;
• Intellectuele eigendomsrechten van derden te schenden;
• Meerdere accounts aan te maken om blokkades of sancties te omzeilen.

Wij kunnen Content verwijderen, functies beperken of accounts schorsen bij overtreding. Bij ernstig of herhaald misbruik kunnen identificerende gegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer of IBAN) op een interne blocklist worden geplaatst om herregistratie te voorkomen.

Clubs, Clubbeheerders of bevoegde Sporters kunnen Matches publiceren. Sporters kunnen zich inschrijven, onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele selectie door de organisator.

Gratis en betaalde Matches

Gratis Matches zijn voor de Sporter kosteloos. Bij betaalde Matches wordt het inschrijfgeld en eventuele platformkosten vóór afrekening getoond. Betalingen verlopen via Stripe (iDEAL/creditcard).

Aanwezigheid en QR-check-in

Na inschrijving kan een QR-code worden verstreid voor check-in bij de organisator. Niet verschijnen zonder tijdige afmelding (no-show) kan leiden tot registratie door de organisator, lagere betrouwbaarheidsscores en maatregelen op je account.

Annuleringsbeleid

• Annuleer je meer dan 48 uur vóór de geplande aanvang van een betaalde Match, dan wordt het inschrijfgeld teruggestort op je Wallet. Vaste platformkosten (servicefee) worden niet terugbetaald.
• Annuleer je binnen 48 uur vóór aanvang, dan kan een boete van 20% van het inschrijfgeld worden ingehouden ten gunste van de organisator, naast het niet-terugbetalen van platformkosten.
• Gratis Matches kun je kosteloos afmelden, tenzij de organisator aanvullende afspraken heeft vermeld.
• WannaTrain kan annuleringsregels technisch afdwingen via het Wallet- en boekingssysteem.

De organisator kan een Match annuleren of wijzigen. Bij annulering door de organisator ontvang je, voor zover van toepassing, het betaalde inschrijfgeld terug conform het Platformbeleid.

Clubs kunnen Klussen plaatsen met een beschrijving en eventuele vergoeding. De Sporter die een Klus accepteert, verbindt zich de taak naar redelijkheid en op het afgesproken tijdstip uit te voeren.

• Uitbetaling van klusvergoedingen geschiedt via de Clubkas of Wallet, afhankelijk van de gekozen flow.
• WannaTrain is geen werkgever. Sporters zijn zelf verantwoordelijk voor fiscale verplichtingen (bijvoorbeeld vrijwilligersvergoeding of incidentele inkomsten conform de Belastingdienst).
• Annulering binnen 48 uur voor aanvang kan administratieve consequenties hebben, zoals beschreven bij Matches.

Clubs zijn verantwoordelijk voor de juistheid van hun profiel, teams, Matches en Klussen. Clubbeheerders handelen namens de Club binnen de hen toegekende rechten.

Informele sportgroepen (communities) kunnen via het Platform worden georganiseerd zonder formele bondslidmaatschap. De initiatiefnemer is verantwoordelijk voor veiligheid, aansprakelijkheid en naleving van lokale regels.

Voor ontvangst van betalingen en uitbetalingen kan Stripe Connect-onboarding vereist zijn. Clubs zijn verplicht juiste KYC-/bedrijfsgegevens te verstrekken aan Stripe.

Betalingsverwerking geschiedt via Stripe, een PCI-DSS gecertificeerde betalingsprovider. WannaTrain slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

• Wallet-saldo is een administratief tegoed binnen het Platform, geen bankdeposito. Uitbetaling naar een IBAN verloopt via Stripe en kan enkele werkdagen duren.
• Platformkosten en commissies worden vóór transactie getoond. Voor sponsortransacties kan een platformcommissie gelden (standaard 10%, tenzij anders vermeld).
• Chargebacks, onterechte betwistingen of frauduleuze transacties kunnen leiden tot blokkade van accounts en terugvordering van bedragen.

WannaTrain kan reclame, promoties, partneraanbiedingen en gesponsorde content op het Platform tonen. Dit omvat onder meer betaalde match-uitlichtingen (boost), clubpromoties en algemene advertenties.

Gepersonaliseerde reclame

Gepersonaliseerde reclame op basis van jouw interesseprofiel vindt uitsluitend plaats na jouw expliciete, vrijelijk gegeven toestemming in de app. Zonder die toestemming worden alleen algemene uitingen getoond. Je kunt toestemming altijd intrekken via je profielinstellingen.

Interesseprofiel

Wij kunnen je periodiek vragen om ontbrekende voorkeuren aan te vullen (sporten, regio, activiteitsniveau, interesses). Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar draagt bij aan relevantere reclame na toestemming. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van door jou opgegeven gegevens.

Betaalde zichtbaarheid (match boost)

Gebruikers kunnen tegen betaling een match voor bepaalde tijd bovenaan in de feed plaatsen. Dit is commerciële zichtbaarheid binnen het Platform en wordt duidelijk als gesponsord of uitgelicht gemarkeerd waar van toepassing.

WannaTrain is niet verantwoordelijk voor claims van externe adverteerders, behoudens dwingend recht. Wij behouden ons het recht voor reclame te weigeren of te verwijderen die onrechtmatig, misleidend of in strijd met deze Voorwaarden is.

Sponsoren kunnen pakketten afnemen bij Clubs via het Platform. Betalingen worden via Stripe Connect verwerkt; fondsen kunnen in escrow worden vastgehouden tot de Club de tegenprestatie heeft goedgekeurd.

• Bij afwijzing van een sponsor-aanvraag door de Club wordt het betaalde bedrag conform het Platformproces teruggestort, voor zover de betaling nog niet definitief is vrijgegeven.
• De Sponsor is verantwoordelijk voor rechten op aangeleverd artwork (logo’s, afbeeldingen) en garandeert dat materiaal geen wet- of merkrecht schendt.
• De Club is verantwoordelijk voor correcte pakketbeschrijvingen en tijdige levering van de overeengekomen zichtbaarheid.

Het Platform, inclusief software, ontwerp, logo en teksten van WannaTrain, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijft eigendom van de Exploitant of licentiegevers.

Door Content te plaatsen verleen je WannaTrain een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om die Content te hosten, tonen en technisch te verwerken voor de werking van het Platform. Je blijft eigenaar van je Content en kunt verwijdering verzoeken, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Na deelname kunnen Gebruikers reviews plaatsen. Reviews moeten waarheidsgetrouw en respectvol zijn. Wij kunnen reviews modereren of verwijderen die onrechtmatig, lasterlijk of off-topic zijn.

Betrouwbaarheidsscores en aanwezigheidsregistraties zijn indicatief en worden automatisch of door Gebruikers gegenereerd. Wij garanderen geen volledigheid of juistheid.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van WannaTrain beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze zorgplicht als platformaanbieder.

Wij zijn in ieder geval niet aansprakelijk voor:

• Letsel, blessures of materiële schade tijdens sportactiviteiten;
• Gedrag of nalatigheid van andere Gebruikers;
• Inhoud of specificaties geplaatst door Clubs of Sponsors;
• Indirecte schade, gederfde winst, gemiste wedstrijden of reputatieschade;
• Schade door force majeure (onder meer storingen bij Stripe, hosting of internetproviders).

Indien WannaTrain aansprakelijk is, is onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de claim via het Platform aan WannaTrain hebt betaald aan platformkosten, met een maximum van € 150, tenzij dwingend recht een hogere aansprakelijkheid voorschrijft.

Je vrijwaart WannaTrain tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van het Platform, jouw Content of jouw schending van deze Voorwaarden of toepasselijk recht.

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via het Platform of per e-mail. Voortgezet gebruik na ingangsdatum geldt als aanvaarding, tenzij dwingend recht anders vereist.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op wannatrain.nl/voorwaarden.

Op deze Voorwaarden en het gebruik van het Platform is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Exploitant is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Consumenten binnen de EU kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vragen over deze Voorwaarden kun je richten aan Esdoorn de Vries (WannaTrain) via het contactformulier op het Platform of per e-mail. Zie ook ons Privacybeleid voor gegevensverwerking.